よくある質問

申し訳ございませんが、当館では食事の提供は致しておりません。24時間営業のファミリーレストランが当館目の前にございますので、モーニング等にご利用ください。

近隣に飲食店やスーパーマーケット、コンビニエンスストアもございますのでそちらもご利用下さい。

申し訳ございませんが、当館は製氷機『氷』のご用意はございません。

ご了承の程お願い申し上げます。

消臭剤の貸出ししております。

お気軽にフロントにお申し付けください。

チェックイン後の出入りについては時間制限はありません。ただし特定の出入り口しか利用できませんので、

事前にフロントにてご確認ください。

当館ではペットの連れ込みをお断りしておりますので、ご了承の程お願いいたします。

当館では、団体様でのご予約は 10名様 までとさせていただいております。

それ以上をご希望のお客様はご相談ください。※ご希望に沿えない場合もございます。ご了承ください。

また、団体様でのご予約の際は「宿泊者様の名簿」を必ずご提出いただいております。※FAX・メール可能

名簿をご提出いただけない場合は、キャンセルとさせていただく場合もございますので、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

お預かりできます。

ただし、当館では午前中（12時頃）までフロントが不在の場合もございますので（15時よりチェックイン開始）

お荷物のお預かりは確約ではございませんのでご了承ください。

当館近隣の呉駅等に、コインロッカーもございます。

呉駅構内 2階 改札口付近、駅ビル「クレスト」 2階 、連絡通路沿い「レクレ」ビル 2階 等に設置されております。

お荷物のお預けをご希望のお客様は、ご予約の際等に前もってお知らせいただけますと幸いです。

お荷物お預かりの際は、貴重品は必ずお持ちいただき自己管理の程お願い申し上げます。

フロントは24時で営業終了となります。その為チェックインは23時30分までに済ませていただきますようお願いいたします。

交通機関などやむを得ない理由により、23時30分を過ぎられる場合は必ずご連絡のほどよろしくお願いいたします。

※ご連絡のない場合はキャンセルとなる場合もございますのでご注意ください。

全てのチェックイン業務が終了しますと、早めにフロント営業を終了させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

可能でございます。

ただし、「土日祝日」はメールでのご返信が出来ません。

キャンセル、ご予約の変更等のご連絡や、緊急のご連絡など、お急ぎの場合は必ずお電話でのご連絡をお願いいたします。

お気軽にお問合せください。（TEL:0823-21-9429）

1階駐車場は高さ制限（約2メートル）でございます。一般的なマイクロバスを駐めることはできませんので、あらかじめ近隣駐車場を確保頂きますようお願いいたします。こちらでの駐車場手配はいたしかねます。

呉市の観光(バス)駐車場がございます。詳しくは、呉市観光振興課までお問合せください。

申し訳ございません。トラックは駐車いただけませんので、あらかじめ近隣の駐車場を確保頂きますようお願いいたします。

申し訳ございません。当館ではバイクの駐車は不可となっております。

バイク、自転車は近隣の駐輪場をご案内させていただいております。（自転車：無料）

あらかじめ駐車場所を確保頂きますようお願いいたします。

やむを得ない事情により、（近隣のバイク駐輪場に空きがない等）大型のバイクを当館1階駐車場にお駐めになりたい場合は、お車の駐車と同様、駐車料金（1泊1台1,500円）をいただきますのでご了承ください。

その際はお車のお客様にご配慮いただきますようお願い申し上げます。

自転車（ロードバイク）のお部屋への持ち込みは、専用の収納袋に入れていただき、小さくまとめることが出来る場合のみ持ち込み可能でございます。

収納袋に収納せず、エレベータへの持ち込みはご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

当館のキャンセルポリシーは以下の通りとなっております。